プライバシーポリシー (Privacy Policy)

株式会社Kintsugi Threads（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護を徹底することが当社の社会的責務であると考えております。本プライバシーポリシーは、当社のオンラインプラットフォームを通じてお客様から取得する個人情報の取り扱いについてご説明するものです。

1. 収集する情報の種類 (Types of Information We Collect)

当社は、当社のサービス提供、製品開発、およびお客様との良好な関係維持のために、以下の種類の情報を収集する場合があります。

• 個人を特定できる情報 (Personally Identifiable Information): お客様が直接提供する情報であり、これには氏名、住所（2847 Omotesando Hills, 4-12-10 Jingumae, Shibuya-ku, Tokyo, Tokyo, 150-0001, Japan）、電話番号（+81 3-5468-2319）、電子メールアドレスなどが含まれます。これは、特注服のご注文、既製品コレクションのご購入、ファッションコンサルティングサービスのご利用、お問い合わせ、または展示会へのご登録時などに収集されます。
• 取引情報 (Transaction Information): 当社の製品やサービスのご購入に関する詳細（購入履歴、支払い情報、配送先住所など）が含まれます。支払い情報は、決済サービスプロバイダーを通じて処理され、当社は完全なカード情報等を直接保持しません。
• 技術情報および利用情報 (Technical and Usage Information): お客様が当社のオンラインプラットフォームにアクセスする際に自動的に収集される情報です。これには、IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照元ページ、閲覧したページ、アクセス日時、滞在時間などが含まれます。これは、当社のオンラインプラットフォームの改善、セキュリティの確保、およびトレンド分析のために利用されます。
• クッキーおよび類似技術 (Cookies and Similar Technologies): 当社のオンラインプラットフォームは、お客様のブラウジング体験を向上させ、利用状況を分析するためにクッキーおよび類似のトラッキング技術を使用します。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーの使用を制御できます。

2. 収集した情報の利用目的 (How We Use the Information We Collect)

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

• お客様へのサービス提供および契約の履行（特注服のデザイン、既製品の発送、コンサルティングサービスの提供など）。
• お客様からのお問い合わせへの対応、およびカスタマーサポートの提供。
• 当社のオンラインプラットフォームおよびサービスの改善、新たな製品やサービスの開発。
• お客様の興味や行動に基づいた、パーソナライズされたコンテンツや広告の表示。
• マーケティング活動、新製品やイベントに関する情報の提供（お客様がこれらを希望した場合）。
• 当社のオンラインプラットフォームのセキュリティ維持および不正利用の防止。
• 法的義務の遵守および紛争解決。

3. 情報の共有と開示 (Information Sharing and Disclosure)

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。

• 同意に基づく場合: お客様の明確な同意がある場合。
• サービスプロバイダー: 配送業者、決済処理業者、ITサービスプロバイダーなど、当社の事業運営をサポートする信頼できる第三者サービスプロバイダーと情報を共有することがあります。これらのプロバイダーは、サービス提供のために必要な範囲でのみ情報にアクセスを許可され、契約により情報の機密保持義務を負います。
• 法的要請: 法律、規制、または法的プロセス（裁判所の命令や政府の要請など）により開示が義務付けられた場合。
• 権利および財産の保護: 当社、お客様、または第三者の権利、財産、または安全を保護するために必要であると当社が誠実に判断した場合。

4. データセキュリティ (Data Security)

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、または破壊から保護するために、合理的かつ適切な物理的、電子的、および管理上の措置を講じています。ただし、インターネットを介したデータ送信は、いかなる場合も100%安全であると保証することはできません。

5. お客様の権利 (Your Rights)

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。

• アクセス権: ご自身の個人情報が処理されているかどうかの確認、およびその情報へのアクセスを求める権利。
• 訂正権: 不正確な個人情報の訂正を求める権利。
• 消去権: 特定の状況下でご自身の個人情報の消去を求める権利（「忘れられる権利」）。
• 処理の制限権: 特定の状況下で個人情報の処理を制限するよう求める権利。
• 異議を唱える権利: 特定の状況下で個人情報の処理に異議を唱える権利（特にダイレクトマーケティングの場合）。
• データポータビリティの権利: ご自身で提供した個人情報を、構造化され、一般的に利用され、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利、およびその情報を妨げられることなく別の管理者に送信する権利。

これらの権利を行使したい場合は、本プライバシーポリシーの末尾に記載されている連絡先までご連絡ください。

6. 他のウェブサイトへのリンク (Links to Other Websites)

当社のオンラインプラットフォームには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、これらの第三者ウェブサイトのプライバシー慣行やコンテンツについて責任を負いません。お客様が当社のオンラインプラットフォームを離れる際は、訪問する各ウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

7. プライバシーポリシーの変更 (Changes to This Privacy Policy)

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更があった場合は、このページに改訂版を掲載し、必要に応じて変更内容を通知します。このプライバシーポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。

8. お問い合わせ (Contact Us)

本プライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

株式会社Kintsugi Threads
2847 Omotesando Hills
4-12-10 Jingumae, Shibuya-ku
Tokyo, Tokyo
150-0001 Japan